Domů

Otázka-odpověď

Jak si rezervovat auto?

Je to jednoduché: ve formě dotazu si vyberte auto, o které máte zájem, datum začátku a konce pronájmu, zadejte své kontaktní údaje a klikněte na „Rezervovat“. Náš personál Vás bude brzy kontaktovat, aby potvrdil nájem a případně další podrobnosti.

Jaké dokumenty jsou potřebné k pronájmu auta?

• Řidičský průkaz skupiny B (národní nebo mezinárodní) s platností nejméně 2 roky

• Pas s platným povolením k pobytu v EU Pro potvrzení Vaší rezervace je nutné zaslat číslo cestovního pasu, schengenského víza, řidičského průkazu na náš email autoavenue@seznam.cz

Jak platit?

Hotovostní nebo bankovní karty Visa a MasterCard v EUR, USD, RUB, CZK.

Musím nechat zálohu?

Ano, je to běžná praxe pro všechny nájemní společnosti a záleží na tom z třídy vozu a podmínek pronájmu (min. kauce – 300 EUR nebo 8 000 Kč). Záloha je přijímána v hotovosti nebo blokována na vaší kartě.

Bude auto pojištěno?

Všechna naše vozidla jsou pojištěna v systému povinného pojištění. Kromě toho, všichni naši zákazníci, poskytujeme možnost plně pojistit auto na komplexní systém pojištění vozidel.

Důležité: pojištění neplatí v případě nehody s opilým řidičem.

Jak a kde mohu vyzvednout auto?

Doručíme auto na jakémkoliv místě v Praze a na letiště od 7:00 do 21:00 zdarma. Za příplatek jsou k dispozici po pracovní době. Auto dopravíme na letiště Praha po pracovní době za 25 EUR, což vám umožní ušetřit na taxíku.

Mohu si pronajmout auto v jiném městě (zemi)?

Ano, je to možné, snažíme se maximálně yhovět našim zákazníkům. Podmínky a náklady na navrácení jinde jsou diskutovány ndividuálně a zahrnují náklady na dopravu a palivo.

Jaký je postup pro přijímání auta?

1. Zkontrolujte karoserii vozidla, zda není poškozená a která je zaznamenána v inspekční zprávě

2. Uzavřete nájemní smlouvu

3. Zaplaťte počet dní pronájmu a vkladu

4. Získejte klíče

Pokud je pojistná událost?

V případě pojistné události, je algoritmus vašich akcí následující:

• nasadit reflexní vestu

• nastavit nouzové zastavení

• zavolejte policii na číslo 158

• zavolejte naší společnosti (pracujeme nepřetržitě). V případě potřeby dorazíme na

místo nehody

• pokud je to možné, vyfotografujte místo nehody a poškození

• před podpisem pečlivě zkontrolujte všechny údaje uvedené ve zprávě o nehodě, aby

policie zadala všechny účastníky, svědky a škody

• vezměte si kopii policejní zprávy

Je možné prodloužit dobu pronájmu?

Pokud chcete prodloužit současný pronájem, zavolejte nám 24 hodiny před jeho

koncem.

Mohu zrušit rezervaci?

Zrušení nejméně 24 hodin je bezplatné. Pokud je storno provedeno za méně než 24

hodiny, bude účtován poplatek za pronájem na jeden den.

Vrácení auta

Při vracení vozu by měla být hladina paliva v nádrži stejná jako při jejím přijetí. V

případě výrazného znečištění vozidla, které znemožňuje kontrolu jeho lakování, je

auto umyto na náklady klienta. Půjčovna aut si vyhrazuje právo účtovat poplatek za

čistírnu v případě kontaminace klientem.