Главная
/
Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Как происходит бронирование автомобиля?

arrow

Все просто: в форме запроса выбираете интересующий вас автомобиль, даты начала и окончания аренды, вносите Ваши контактные данные и нажимаете «Забронировать». Наши сотрудники свяжутся с Вами в ближайшее время для подтверждения аренды и, если необходимо, уточнения деталей.

Какие документы необходимы для аренды автомобиля?

arrow
  • Водительское удостоверение категории В (национальное или международное) со стажем вождения не менее 2 лет
  • Заграничный паспорт с действующим разрешением на пребывание на территории ЕС

Для подтверждения бронирования Вам необходимо отсканировать эти документы и послать на нашу почту autoavenue@seznam.cz

Как оплатить?

arrow

Наличными, банковскими картами VISA, MasterCard, банковским переводом на счет нашей компании. Все расчеты в чешских кронах либо в евро. В качестве депозита принимаем также рубли, американские доллары.

Нужно ли будет оставлять залог?

arrow

Да, это является обычной практикой всех прокатных компаний и зависит от класса автомобиля и условий аренды (минимальный залог – 300 € или 8000 CZK). Залог принимается наличными или блокируется на Вашей карте.

Будет ли автомобиль застрахован?

arrow

Все наши автомобили застрахованы по системе ОСАГО. Кроме того, всем нашим клиентам мы предоставляем возможность максимально полной страховки автомобиля по системе КАСКО.

Важно: страховка не действует в случае с ДТП с нетрезвым водителем.

Как и где я могу забрать автомобиль?

arrow

Мы доставим автомобиль в любое удобное для Вас место Праги и в аэропорт с 7.00 до 21.00 совершенно бесплатно при аренде авто от 3-х дней. При аренде менее 3-х дней стоимость доставки и возврата составит 20 евро. Доставка и возврат во внерабочее время осуществляется за дополнительную плату – 25 евро доставка/возврат.

Можно ли сдать автомобиль в другом городе/стране?

arrow

Да, это возможно, мы стараемся максимально идти навстречу нашим клиентам. Условия и стоимость возврата в другом месте обсуждаются индивидуально и включают в себя затраты на дорогу и топливо.

Как принимается автомобиль?

arrow

Автомобиль необходимо вернуть чистым и с полным баком. В случае, если загрязнение автомобиля затрудняет проведение его внешнего осмотра на наличие царапин и повреждений, с клиента взимается стоимость его мойки. Кроме этого, в случае сильного загрязнения салона, мы вынуждены будем взыскать стоимость его химчистки.

Если наступил страховой случай?

arrow

Если в поездке все же случился страховой случай, алгоритм Ваших действий следующий:

  • оденьте светоотражающий жилет
  • выставите знак аварийной остановки
  • звоните в полицию по номеру 158
  • звоните в нашу компанию (мы работаем круглосуточно). При необходимости, мы прибудем на место ДТП
  • по возможности сфотографируйте место происшествия и повреждения
  • внимательно сверьте все данные в протоколе ДТП до его подписания, чтобы сотрудниками полиции были внесены все участники, свидетели и повреждения.

Можно ли продлить срок аренды?

arrow

Если Вы хотите продлить срок текущей аренды, просто позвоните нам за 24 часа до ее окончания.

Можно ли отменить бронирование?

arrow

Отмена бронирования не менее чем за 24 часа осуществляется бесплатно. Если отмена осуществляется меньше чем за 24 часа, взимается стоимость аренды за одни сутки.

Возврат автомобиля

arrow

Автомобиль необходимо вернуть чистым и с полным баком. В случае сильного загрязнения салона, мы вынуждены будем взыскать с Вас стоимость его химчистки.